Eure Fragen

Hier findet ihr Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte nicht dabei sein, was ihr sucht, könnt ihr uns jederzeit kontaktieren.

Allgemein

Unsere Kleidung wird aus indischer Bio-Baumwolle unter fairen Bedingungen in Bangladesch genäht. Bedruckt bzw. veredelt und verschickt wird deine neue Lieblingskleidung allerdings in Deutschland, mitten in Berlin.
Unser Sitz ist in Hannover, wo wir fleißig an neuen Designs arbeiten und den Online Shop pflegen.

Vom 5. November bis zum 4. Dezember findet ihr uns im Pop Up Store des KreHtiv Netzwerks in der Niki-de-Saint-Phalle Passage in Hannover!

Ansonsten verkaufen wir bisher ausschließlich online. Bist du Händler:in und möchtest MASHTATO Kleidung in deinem Shop anbieten?
Kontaktiere uns :)

Auf den Produktseiten findest du meistens eine Größentabelle, bei der du selbst nachmessen kannst, um gleich die richtige Größe zu bestellen. Sollte dir das nicht weiterhelfen oder eine Tabelle fehlen, schick uns eine Nachricht über unser Kontaktformular, wir beraten dich gern.

Schaut mal in unseren Fakten nach, was Bio-Baumwolle ausmacht und wie recyceltes Polyester aus PET Flaschen hergestellt wird.
Unsere naturfarbene Kleidung ist außerdem ungefärbt, dazu findet ihr hier weitere Infos.

Zusätzlich findet ihr auf jeder Produktseite eine Grafik zu den enthaltenen Materialien.

Versand

Wir verschicken weltweit, von Hannover bis Neuseeland

Deutschlandweit kostet der Versand 4.95€ und ab einem Warenwert von 100€ bekommt du dein Paket sogar versandkostenfrei zugeschickt.

Wir nutzen ausschließlich DHL gogreen - hier findest du weitere Infos zum Versand.

Natürlich hoffen wir, dass dir die Kleidung von MASHTATO gut passt und gefällt.

Sollte das nicht der Fall sein, schickst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an info@mashtato.de um eine Retoure zu beantragen. Schau dir dafür mal unser Widerrufsrecht an.

Am schönsten ist es aber, wenn du mit deinem neuen MASHTATO Kleidungsstück sofort glücklich und zufrieden bist. Um sicher zu gehen, dass du die richtige Größe kaufst, halte auf den Produktseiten Ausschau nach einer Größentabelle oder kontaktiere uns für eine persönliche Beratung.

Grundsätzlich veredeln wir dein Kleidungsstück erst, sobald du es bei uns bestellt hast. So vermeiden wir Überproduktion und sparen Ressourcen. Daher macht sich dein neues Lieblingsstück zwischen 2 und 8 Werktagen nach Eingang der Bestellung auf den Weg in ihr neues zu Hause.

Einen aktuellen Stand deiner Bestellung bekommst du zusätzlich in unserem Chat!